Курс валют:

      ​Краткий курс коммуникаций с чиновниками в соцсетях

      04 апреля, 18:55

      В последнее время многие чиновники разных уровней активизировались в социальных сетях. И это не может не радовать. Особенно, при условии налаженной обратной связи. Вот только иногда мы совсем не умеем задавать вопросы правильно.Elitar.kz решил поделиться алгоритмом правильного оформления вопросов.

      Итак, если вы планируете задать вопрос чиновнику, не забывайте об этикете, как никак, даже если вы подписаны на его страничку в соцсетях, это не ваш друг, ровесник или родственник.

      А потому, первое, что нужно сделать:

      – написать имя и отчество человека, к которому обращаетесь.

      Следующий шаг:

      – убедитесь, что задаете вопрос именно тому чиновнику.

      Нередко бывает так, что вопросы задаются не по адресу. Например, у чиновника транспорта могут спросить, когда, мол, в наш район воду проведут. Ну как транспортник вам ответит на этот вопрос? Тут бы с транспортом разобраться.

      Если все пазлы сошлись, пишете вопрос. Но помните простое правило:

      - чтобы ваш вопрос дочитали до конца, пишите о сути.

      И не начинайте вопрос с перечисления всех своих заслуг, регалий, биографии. Не думаем, что это хоть как-то поможет делу. Чиновники – люди занятые и у них просто может не хватить времени, чтобы прочитать все, что вы напишите. А потому – суть и только суть.

      Хотите получить ответ

      - оставьте свои контакты.

      Во-первых, к анонимкам отношение мягко говоря, не очень. Во-вторых, не исключено, что для прояснения ситуации понадобится с вами связаться и в этот момент просто не окажется возможность сделать это посредством соцсетей. Поэтому оставьте свои ФИО и контактный номер телефона.

      И помните – доброе слово и кошке приятно. А потому, если ваш вопрос решили,

      - не забудьте написать «спасибо».

      Не важно, сделаете вы это в том же посте, напишите в комментариях или в дайрект или посвятите отдельный пост на своей личной страничке. Вам ведь тоже приятно, когда вас благодарят пусть даже за самую мелочь.

      Итак, соберем все пункты, которые должны быть в обращении:

      • Имя и отчество, к кому обращаетесь;
      • Точность адресата;
      • В вопросе только СУТЬ;
      • Ваши контакты;
      • Просто человеческое спасибо.

      И вам спасибо большое, что дочитали этот пост до конца. И напоследок ловите образец (можете не благодарить))

      ПРИМЕР:

      "Аким Акимович, вы курируете социальную сферу.

      Поэтому хочу вас попросить разобраться в моей ситуации: У меня 5 детей. Муж не работает. Пособия мне оформлять отказываются – говорят – своей зарплаты достаточно. А получаю я 100 000 тенге. Разве на них можно прожить?

      С уважение Жительница Жительницова, тел:.0007-007".

      P.S.: Все совпадения из примера - случайны.

      Опрос

      Какая информация считается для вас интересной?

      Результат

      Мнение

      Нурсултан Назарбаев, Президент Республики Казахстан
      "Жизнь в тягость? Сходи в больницу или на кладбище..."
      Нурлан Нигматулин, спикер Мажилиса Парламента РК
      Упали и отжались!
      Нурсултан Назарбаев, Президент Республики Казахстан
      Если хочешь, чтобы тебя понимали - научись понимать другого человека
      Калмуханбет Касымов, министр МВД РК
      Сокращения в полиции начнутся с руководителей
      Габидулла Абдрахимов, аким Шымкента
      Габидулла Абдрахимов поблагодарил Президента Казахстана, предпринимателей и жителей города
      Габидулла Абдрахимов, аким Шымкента
      Не сидеть в Instagram, а работать призвал аким Шымкента молодежь
      Нурсултан Назарбаев, Президент Республики Казахстан
      Вы плохо руководили!
      Другие статьи