Аким Атырауской области Серик Шапкенов ознакомился с работой единого контакт-центра 109 и единой дежурно-диспетчерской службы 112, сообщает пресс-служба акима области.
На сегодняшний день к информационной системе Komek-112 подключены
все станции скорой помощи региона, отделения полиции и др. Современное
GPS-оборудование повсеместно устанавливается в транспортных средствах
экипажей экстренных служб. Все это отслеживается на цифровой карте
системы.
С 2023 года жители смогут получать экстренную медицинскую помощь, помощь правоохранительных органов и иную по номеру 112.
Отметим, что в настоящее время 70% звонков в экстренные службы
поступает на номер 103. Сотрудники принимают до 800 звонков в рабочие
дни и 900-950 обращений в выходные.
Глава региона Серик Шапкенов поручил усилить работу контакт-центра и более оперативно реагировать на жалобы жителей.
