В банке прокомментировали ситуацию.
«6 апреля Альфа-Банк Казахстан был включен в санкционные списки США. Сейчас мы совместно с Национальным банком РК работаем над решением задач.
На сегодня в некоторых сервисах Альфа-Банка есть временные ограничения — приостановлены переводы в долларах США и евро для физических и
юридических лиц.
Клиенты могут снять наличные в банкоматах, перевести деньги в тенге в мобильном приложении по номеру телефона в банки-участники СМП и реквизитам счета в другие банки в пределах суточного лимита.
Временно приостановлена конвертация валюты. Приостановлены работы карт Visa и MasterCard за пределами собственной
сети банкоматов и POS-терминалов для физических и юридических лиц. Можно
воспользоваться картами в банкоматах Альфа-Банка. Клиенты, которые сейчас находятся за рубежом, могут снять наличные средства или расплачиваться картами другого банка.
Временно введены лимиты на снятие наличных и переводы для физических лиц и юридических лиц – 500 тыс. тенге (либо в другой эквивалентной валюте) в сутки на клиента. Максимальный лимит снятия наличных в банкоматах – 400 тыс. тенге в сутки на клиента. Максимальный лимит операции в мобильном приложении – 100 тыс. тенге в сутки на клиента. Лимит действует на любые операции. В кассах отделении банка выдача наличных временно приостановлена.
Данные ограничения будут действовать до разрешения вопроса с Национальным банком РК по подкреплению Альфа-Банка наличными деньгами.
Временно приостановлена выдача кредитов для физических и юридических лиц. Для текущих клиентов — физических лиц процентные ставки и действующие условия кредитного договора не меняются. Погашение кредита доступно в отделениях банка, через карты БВУ, платежные терминалы Альфы, Халык Банка, QIWI-терминалы, Касса-24, Казпочта и Киберплат. Погашения кредитов с карты на карту временно приостановлены.
Приостановлен прием платежей в POS-терминалах для юридических лиц картами других банков, кроме Альфа-Банка. Для клиентов юридических лиц временно приостановлены платежи в эквайринге и онлайн-продажах.
Остальные сервисы банка работают в штатном режиме: клиенты могут сделать по номеру счета внутрибанковские и межбанковские переводы средств в тенге и в российских рублях в рамках суточного лимита в мобильных приложениях, интернет-банке для физических и юридических лиц.
Оплата коммунальных услуг, мобильной связи и других платежей за услуги проходят в штатном режиме в рамках суточного лимита.
Вклады, открытые до 24 февраля 2022 года, продолжают участвовать в программе защиты тенговых вкладов в полном объеме. По окончании программы будут начислены 10% от суммы вклада в соответствии с условиями программы.
На данный момент вся команда Альфа-Банк Казахстан старается оперативно решить текущие вопросы клиентов.
Принятые ограничения не влияют на сохранность и доступность средств клиентов. Альфа-Банк продолжает отвечать по всем обязательствам по депозитам: начисляет и выплачивает вознаграждение, выдает деньги со счетов клиентов. Банк обладает достаточным запасом ликвидности и собственного капитала для того, чтобы выполнить все свои обязательства перед клиентами. Также Альфа-Банк является участником казахстанской системы гарантирования вкладов, что дополнительно гарантирует сохранность средств клиентов.
Альфа-Банк Казахстан входит в состав международной холдинговой группы ABH Holdings S.A. со штаб-квартирой в Люксембурге. Банк внимательно отслеживает все изменения и оперативно готовит все меры, необходимые для бесперебойной работы банка вне зависимости от ситуации на рынке. Мы также находимся в тесном контакте с регуляторами для решения возникающих вопросов обеспечения достаточного запаса наличных денег в кассах и банкоматах банка», — говорится в официальном сообщении банка.
