Қапал батыр көшесіндегі көпірден белгісіз адамның өз-өзіне қол жұмсамақ болып, көпірдің жақтауында секіргелі тұрғанын тәртіп сақшыларына куәгерлердің бірі хабарлаған. Шұғыл жеткен полицейлер ер адамды сөзге тарта отырып, жедел әрекет етіп, жанына жақындап қауіпсіз жерге шығарды. Мұның бәрі полицейлердің бейнежетонына таспаланған.
Белгілі болғанындай, бұл адам алдымен жолда жүріп жатқан көліктердің астына түспекші болыпты. Бұл жағдай жедел басқару орталығының бейнебақылау камералары түсіп қалыпты.
«Күнделікті жұмысқа келгенде бірінші ойым – қоғам тыныштығын сақтап, адамдардың қауіпсіздігін қамтамасыз ету. Менің осы уақытқа дейінгі қызмет барысымда бұндай жағдай бірінші рет орын алып отыр. Менен көмек сұрағанда, бірден ол адам мен жеткенше жаман қадамға бармай, өмірін құтқарып қалсам екен деген ниет болды. Аллаға шүкір, азаматты құтқарып үлгердік, ол дін аман»,-деді полиция аға лейтенанты Жанболат Тастахов.
Өмірімен қош айтыспақ болғанын полицейлер анықтап жатыр.
Осы уақытта қазақстандықтар 1414 сенім телефонына психологиялық көмекке жиі жүгіне бастады.
Ақпарат және қоғамдық даму министрлігі ЦДИАӨМ-мен бірлесіп мұқтаж жандарға кәсіби психологиялық көмек көрсету жөніндегі 1414 бірыңғай колл-орталығының базасында жедел желі құрды. 24/7 режимінде жүгінгендермен кәсіби психологтар жұмыс істейді.
Сенім телефонының психологы Варвара Полякова айтты-басты міндет-адамды ресурстық күйге келтіру, мазасыздық, стресс және дүрбелең сезімін жеңілдету.
Егер сіздің жақын адамыңыз мазасыздық жағдайында болса, кәсіби көмекке немесе таныс психологтарға немесе сенім телефонына хабарласыңыз. Сондай — ақ, іс-әрекетті ауыстыру өте пайдалы: оқу, туыстарымен сөйлесу, музыка тыңдау және т.б. жақын адамдармен бірігу керек, көбірек сөйлесу керек, бастысы-проблемалар мен қорқыныштарға бармау, жалғыз болмау.
«Көбінесе суицид адам төзгісіз жағдайдан шығудың жалғыз жолы, өмірлік проблеманы, дилемманы, міндеттемені немесе үмітсіз жағдайды шешу тәсілі болып көрінеді. Дағдарысты емдеу қарқынды және ұзақ мерзімді стресспен байланысты. Көбінесе олар қандай да бір шығынға ұшырайды, Елеулі зиянға немесе физикалық жойылуға қауіп төндіруі мүмкін. Қатты күйзеліс кезінде адам өзінің дәрменсіздігін сезінеді: ол өзінің әдеттегі идеясын бұзады, өзінің болашақ болашағын көрмейді. Бір сәтте ол өзін басқара алмауы мүмкін», — деді психолог.
Мұндай жағдайда кейде телефон арқылы қарапайым кеңес беру көмектесе алады:
«Бір жағынан, телефон бір-бірінен алшақ орналасқан адамдармен сөйлесуге мүмкіндік береді. Бұл үлкен плюс, өйткені адам психологпен тез байланыса алады. Екінші жағынан, телефон арқылы визуалды байланыс жоқ, бірақ осының арқасында адам бастан кешкен жағдайдың вербализациясын күшейтеді. Негізінде, адам өзінің ауырсынуын айтады және ол жеңілдейді. Ол өзінің жағдайын, ниетін сипаттайды және біртіндеп мазасыздық сезімін төмендетеді. Ол өз жағдайын игере бастайды, өз проблемасын шешудің конструктивті және қауіпсіз нұсқаларын сырттан естіп, көре бастайды.
«Шектеулі коммуникацияның» әсері психотерапиялық әңгіменің жүйелілігін, ішкі ұйымдастырылуын және жүйелілігін арттырады, оны құрылымды және логикалық етеді. Телефон айтарлықтай қашықтықта сөйлесуге мүмкіндік берсе де, адам мен терапевт белгілі бір мағынада бір-біріне жақын болса да, олардың дауыстары бір-біріне жақын естіледі. Телефон байланысының Бұл қасиеті әңгімеде сенімділіктің тез қалыптасуына ықпал етеді, терапевтік талқылауға терең жеке мәселелерді қосуды жеңілдетеді».
