В Комитете индустрии туризма при Минкультуры и спорта рекомендуют паломникам пользоваться услугами официальных туроператоров. Это связано с обращениями, поступившими от туристов. Некоторые из них оказались в сложной ситуации в городах Мекка и Медина. А все из-за того, что туркомпании, деятельность которых не зарегистрирована официально, не выполнили свои обязательства.
«К примеру, в комитет индустрии туризма поступили жалобы на туристическую компанию «Kausar travel». При этом у компании отсутствует лицензия на туроператорскую деятельность. Она зарегистрирована в качестве турагентства, соответственно не имела права заниматься туроператорской деятельностью. Поэтому мы направили письма в Министерство внутренних дел и в Комитет государственных доходов Министерства финансов для защиты интересов туристов и принятия необходимых мер. Также мы призываем туристов запрашивать у туроператоров документы, подтверждающие наличие лицензии», — отметил председатель комитета индустрии туризма при МКС Дастан Рыспеков.
По правилам, ежегодно между религиозным объединением и принимающей страной составляется соглашение для осуществления туроператорской деятельности. Также туроператорам в сфере религиозного туризма необходимо иметь договор, заключенный с банком второго уровня в пользу администратора системы гарантирования прав граждан РК.
Отметим, что при объединении «Духовное управление мусульман Казахстана» работает Call-центр, где желающие могут получить ответы на актуальные вопросы, позвонив по номеру +7 7172 33-30-30.
