26.05.22 я не мог уехать в сторону университета КазГЮУ, о чем сделал пост в соцсетях. Представители CTS объяснили отсутствие автобуса на маршруте, однако другие пользователи социальной сети также поделились проблемами с транспортом.

После чего мы направили официальный запрос, включив в него вопросы из поста и комментариев. Вот что мы получили:

«Уважаемый Kuat Kerei!

Рассмотрев ваше обращение, сообщаем:

1) Жители жалуются, что с улицы Манаса, Встречи, НИИТО, маг. Спутник (т.е. большая часть правого берега) не могут добираться до университета КазГЮУ без пересадки, также на этом маршруте находится Паралимпийский центр, куда ездят люди с инвалидностью, и ехать туда с пересадкой очень сложно. Возможно ли пустить маршрут, который будет собирать людей из этих районов?

«Запуск нового маршрута данным сообщением затруднен ввиду имеющегося дефицита водительского состава (более 700 чел.) и подвижного состава (более 400 ед.). Однако в рамках концепции развития маршрутной сети ваше обращение будет дополнительно рассмотрено. На данный момент предлагаем воспользоваться пересадкой».

2) Придерживаются ли автобусы графиков, и если автобус выпадает из графика, как они заменяются?

«Интервалы маршрутов находятся на контроле диспетчерской службы.

Предусмотренные расписанием отправления автобусов могут нарушаться ввиду возникающих по пути следования маршрута транспортных заторов или из-за схода автобусов с линии по технической неисправности и во время отстоя автобусов (обед, отдых) т.п. В случае нарушения интервала пассажир вправе позвонить в службу 109, а также оставить обращение на официальной странице ТОО CTS».

3) Раньше можно было отслеживать движения автобусов через приложение Astrabus, которое сейчас не работает, есть ли альтернативные варианты?

«Приложение Astrabus не наше, ответственность за работу товарищество не несет. Данное приложение не поддерживается и не обновляется. Это приложение принадлежит сторонним разработчикам. В качестве альтернативы есть актуальные приложения, помогающие отследить маршруты столичных автобусов:

✔2gis

✔Яндекс.Карты.

Благодарим за активное участие в жизни города».