Отечественная ботоферма: кто они и как их содержат в Казахстане?
Последние несколько месяцев наше издание периодически подвергается нашествию крайне консервативных «патриотов», специалистов широкого профиля (читать как «миллиардеров, таксующих для души») и диванных критиков, куда ж без них (порой складывается ощущение, что Виссарион Белинский вселился в половину Казахстана).
Да-да, отечественная ботоферма сделала серьезный шаг в развитии. Как оказалось, уже несколько лет боты существуют как отдельная структура при многих крупных СМИ и ГУ, радеющих за собственное реноме.
Нам удалось переговорить с девушкой, которая два года работала на «благо страны».
«Думала, что это легкие деньги»
Мне тогда было 23 года. Окончила вуз, по специальности – учитель. Родом из села. Об этой организации узнала, когда училась в университете. Они работают при СМИ. Мне нравилось, как они делают контент, как подают его. О том, что у них еще и отдел ботов есть, узнала, когда меня не взяли на то место, куда я метила, а определили в «ботоферму». Сказали, что в деньгах не потеряю, график лучше – иногда смогу работать из дома. Такой вариант мне подошел, потому что я из маленького села, снимала комнату на окраине и каждую копейку старалась сэкономить, чтобы увезти домой.
На собеседовании меня и вовсе обрадовали, сказали, что буду трудиться пять дней в неделю с девяти до шести, при этом на руки получать 120 тысяч тенге, плюс отпуск, соцпакет и прочие «плюшки» в виде премий и отгулов.
20 жизней за одну
На деле все вышло по-другому. Первый месяц был относительно спокойным. В отделе нас было 10 человек. Нам выдали симки и сказали завести не менее 20 аккаунтов самых разных людей. Домохозяйки, врачи, адвокаты, одинокие мамочки двоих-троих детей (многодетные друг друга знают в лицо), строители, учителя и прочие. Фотографии для аккаунтов мы брали у людей, которые уехали за границу и перестали вести аккаунт больше года, или у тех, кто местный, но забросил свою страницу тоже не менее года назад.
Страницы ботов мы забивали контентом в зависимости от возраста человека за которого мы вели жизнь. Это могли быть цитаты, фотографии огорода, котов, внуков, цветы. Пару раз в день мы выходили на улицу и фотографировали город, чтобы залить в сториз, для тех, кто за границей, искали фотки на стоках и редактировали в приложении, чтобы было реалистично. В общем, имитировали активную жизнь перед тем, как начать имитировать не менее активную гражданскую позицию. Знаете, у каждого моего бота был свой характер, я старалась им придать что-то свое особенное. Кто-то любил закаты, у кого-то утро не начиналось без кружки кофе. Каждый день мы проживали 20 жизней, не считая своей.
Ожидание/реальность
После того, как наши «бойцы» были готовы, мы приступили к непосредственной работе. Утро у нас начиналось с мониторинга соцсетей. Наш руководитель обозначал несколько тем, и мы должны были искать в пабликах новости по ним и следить за комментариями, чтобы они не ушли в другое русло.
Поначалу было интересно, можно даже сказать, прикольно. Мы старались увести человека от проблемы, а когда не получалось, помогал еще один отдел, он иногда делал вбросы, когда тема была серьезная, которая могла больно ударить по репутации кого-то сверху.
Постепенно работа начала угнетать, еще и люди стали слишком активны в соцсетях, руководство наседало, мы стали выходить на работу по выходным и праздникам. Первое время это оплачивалось дополнительно, но потом у фирмы начали кончаться деньги, и нам сказали просто брать отгулы. Чем серьезнее тема, тем больше от нас требовали. Доходило до абсурда. Особенно с переименованиями. Руководство начало требовать писать такие вещи, которые человек в здравом уме и твердом рассудке писать не будет. Естественно, нас блокировали. Мы создавали новые аккаунты, нас снова блокировали, и так по кругу. В свои первые работы мы еще вкладывали что-то свое, а потом пошло по накатанной. В день я могла штук 10 новых ботов «родить». Блокировали за «мысли» руководства, а стыдно было мне.
Не по-человечески
Мои коллеги, с которыми мы начинали, стали уходить. Сначала было странно: новые лица чуть ли каждый месяц – сотрудников брали без стажировки и практики, а потом привыкла. Потом начались проблемы с зарплатой, то задерживали, то давали частями. Где-то в этот период у меня случился неприятный инцидент на работе. Я взяла фото из аккаунта человека, который был активным последний раз больше года назад. Пока я его «взращивала», все было хорошо, а вот после первого «боя» выяснилось, что человека нет в живых, умер он как раз чуть больше года назад, и при жизни у него было много друзей оппозиционных взглядов. Сначала в комментариях начали писать его знакомые, потом в личку. Сказать, что я себя чувствовала отвратительно – ничего не сказать. После этого у меня полностью пропала желание работать в этой фирме. Я решила уйти. Кстати, когда я увольнялась, бухгалтерия была в шоке, они так и заявили: «А что не нравится? Сиди весь день в сотке да комменты строчи. Рай, а не работа».
***
Отчасти я благодарна этому опыту. Теперь, даже когда в стоматологию собираюсь, внимательно изучаю тех, кто оставляет комментарии, потому что на прошлой работе мы помогали не только госорганам, мы помогали и частникам, которые с ними в теплых отношениях. После моего ухода остался всего один человек из «старой гвардии», он говорит, что к работе периодически подключают одну из молодежных организаций, ботов больше не взращивают, не у всех даже фото на аватарках есть. Более того, сейчас комментарии писать заставляют бюджетников – учителей, врачей, сотрудников, которые хоть как-то, но имеют отношение к акимату.
