Рейс КС 855 направлением Алматы — Нур-Султан планировался к вылету по расписанию в 19:45 8 августа.
«Из-за попадания молнии в самолет во время выполнения предыдущего рейса воздушное судно заменено на резервный борт группы компаний, который выполнял рейс FlyArystan КС 7058 по маршруту Алматы — Нур-Султан – Алматы, задержка должна была составить 3 часа 45 минут.
Но задержка увеличилась из-за пыльной бури в Алматы, закрытия аэропорта Нур-Султана и технической неисправности воздушного судна. В общей сложности задержка рейса КС 855 составила 7 часов 15 минут», — говорится в сообщении.
Пассажирам предоставлены напитки и питание, некоторые пассажиры были пересажены на другие рейсы, а пассажирам бизнес-класса предоставляется ваучер на билеты, эквивалентный $100.