Шымкент қаласының туризм және сыртқы байланыстар басқармасы жанындағы visit Shymkent туристік ақпараттық орталығы экскурсия жетекшілері мен қонақ үй қызметкерлеріне арналған семинар-тренинг өткізді.
Елдің ең Оңтүстік ірі қаласындағы сертификатталған гидтер қауымдастығында 80-ге жуық маман бар. Олардың біліктілігіне visit Shymkent туристік-ақпараттық орталығы мен қалалық туризм және сыртқы байланыстар басқармасы сенімді, өйткені олардың кәсібилігін растау үшін үлкен ұйымдастырушылық жұмыс жүргізілді. Сайтта сертификатталған гидтердің құжаттамасымен танысуға болады, содан кейін ғана туған жеріне кіммен саяхаттауды таңдауға болады.
Қала әкімдігінің баспасөз қызметі іс-шараның басты мақсаты қызмет көрсету сапасын жақсарту және туризм саласындағы мамандардың білімін жетілдіру екенін атап өтті.
Семинар-тренингті бизнесті дамыту, нарықта брендті сату және ілгерілету жөніндегі кеңесшілер, Түркия, БАӘ, Өзбекстаннан сертификатталған шетелдік коуч-мамандар және көп жылдық жұмыс өтілі бар жергілікті білікті мамандар жүргізеді. Олар экскурсоводтарға саладағы жаңа әдістер, басқа елдердің тәжірибесі және гидтердің негізгі қасиеттері туралы, ал қонақүй әкімшілеріне Менеджмент және қойылған мақсаттарға қалай тиімді қол жеткізу керектігі туралы айтып береді.
«Ағымдағы жылдың үш айында Шымкентке 97 501 турист келді. Бұл көрсеткіш аймақтағы туристік саланың қарқынды дамуын көрсетеді. Қаланы зерттеуде туристерді бірінші болып қарсы алатын экскурсоводтар мен қонақ үй өкілдерінің біліктілік санаттары маңызды. Бүгінде Шымкентте арнайы білім бар, 80-ге жуық экскурсовод-гидтер сертификатталған. Сала өкілдерінің білімін жетілдіре отырып, қаланың туристік әлеуетін арттыра отырып, біз туристердің сапалы демалуына жағдай жасаймыз», — дейді visit Shymkent туристік ақпараттық орталығының басшысы Уман Омаров.
Оқыту семинарларында-тренингтерде қонақүй әкімшілері менеджментпен, нақты нәтижелерге қол жеткізу стратегиясымен, команданы басқарумен таныстырылады, ал экскурсоводтарға жұмыстың жаңа әдістері, басқа елдердің тәжірибесі және гидтерге қойылатын негізгі талаптар туралы айтылады.
Экскурсоводтар аймақтың тарихы туралы білімге ие болуы керек, экскурсия бағыты бойынша кездесетін көрікті жерлер туралы қызықты әңгімелесуі керек, қауіпсіздік негіздерін білуі және қолдануы керек, әртүрлі типтегі адамдармен сөйлесе білуі, психолог болуы керек.
Семинар-тренинг 5 күнге созылады. Іс-шара соңында қатысушыларға сертификаттар беріледі.
